Preguntas frecuentes agrupadas por familia de producto.
FAQ Pérgola Bioclimática
¿Por qué se estanca el agua en las correas soporte de lamas?
Al ser la estructura horizontal, puede quedar una fina lámina de agua tras las lluvias. Esta retención residual se evapora de forma natural sin afectar al funcionamiento ni a la durabilidad del conjunto.
Posibles causas
- Estructura con pendiente invertida que impide el drenaje hacia los postes
- Mal posicionamiento de las correas soporte de lamas
- Tolerancias de nivelación no respetadas durante el montaje
Soluciones
- Desmontar las lamas para acceder a las correas
- Nivelar perfectamente todo el marco
- Verificar la continuidad de los canales de agua hacia las evacuaciones Ø50 mm
El agua corre por los postes
Este problema proviene de un defecto local de estanqueidad.
Origen
- Estanqueidad insuficiente entre las tapas laterales y el cajón frontal
Soluciones
- Verificar la presencia de las juntas
- Rehacer un cordón de estanqueidad continuo
- Verificar que las evacuaciones estén bien conectadas y limpias
Hay una fuga de agua a nivel de las lamas
Una fuga a nivel de las lamas está sistemáticamente ligada a un cierre incorrecto del tablero.
Causas técnicas
- Gato mal posicionado (carrera del gato mal configurada)
Soluciones
- Rehacer la preparación del gato
- Apretar la pieza superior tras el ajuste
- Reconfigurar completamente el tiempo de trabajo
Las lamas ya no se abren
Un bloqueo de apertura indica un defecto de alimentación o de configuración.
Comprobaciones esenciales
- Gatos bajo tensión
- Cableado correcto y asegurado
- Programación correcta del gato
- Estructura en escuadra
- Perfiles de maniobra montados sin tensión
El tornillo del gato toca el marco de la estructura
Esto indica un montaje incorrecto de los perfiles de maniobra.
Solución
- Revisar la orientación y el montaje completo de los perfiles de maniobra
- Verificar que el gato esté bien posicionado
Los postes del cajón frontal no están perpendiculares (90°)
Causas
- Mal escuadrado del marco
- Placas de fijación al suelo mal calzadas
- Correa soporte de lamas no nivelada
Soluciones
- Nivelar perfectamente las correas
- Recalibrar las placas de fijación al suelo
- Repasar las diagonales para obtener una estructura a 90°
Una tira LED permanece encendida de forma continua
Origen
- Cable LED pellizcado o pelado dentro del perfil
- Contacto parásito con el aluminio de la estructura
Solución
- Cortar la alimentación
- Inspeccionar el recorrido del cable en el perfil
- Reparar o sustituir el cable si presenta daño en el aislante
La tira LED ilumina con poca intensidad o de forma parcial
Diagnóstico
- Tira LED defectuosa: sección interna dañada, microcorte, caída de tensión
Solución
- Sustituir la tira LED completa
- Verificar los empalmes y la estanqueidad de los terminales
- Controlar las fuentes de alimentación si hay varios circuitos LED instalados
Aparece un hueco entre el perfil de cubrición y la primera lama
No es un defecto, sino un fenómeno mecánico normal.
Explicación
- La primera lama presenta una ligera flexión bajo su propio peso
- Esta flexión no afecta a la estanqueidad global
- No hay riesgo de fuga ni de deformación progresiva
Aparece condensación bajo las lamas
La condensación es un fenómeno natural debido a las variaciones de temperatura exterior.
¿Por qué ocurre?
- Gran diferencia térmica entre el aire exterior y el aluminio
- Punto de rocío alcanzado: formación de gotitas bajo las lamas
A tener en cuenta
- El fenómeno es normal
- No afecta ni a la pérgola, ni a las juntas, ni a los gatos
- Abrir las lamas acelera la dispersión de la condensación
¿Es estanca la pérgola bioclimática?
Sí, en caso de lluvia ligera a moderada, cuando las lamas están cerradas y correctamente ajustadas. El agua se recoge en las correas y se evacua por los postes mediante un circuito controlado Ø50 mm.
¿Se puede dejar la pérgola abierta en invierno?
Sí. Se recomienda posicionar las lamas ligeramente abiertas en caso de riesgo de heladas.
Recomendaciones
- Evitar cualquier acumulación de nieve
- Activar la apertura antes de una nevada intensa
Consejos de mantenimiento – Pérgola bioclimática
Estas medidas prolongan considerablemente la vida útil mecánica y eléctrica de la pérgola.
A realizar regularmente
- Verificar el apriete de los tornillos: al inicio y al final de la temporada
- Limpiar la estructura, las lamas, las correas y las evacuaciones
- Retirar hojas, arena, polvo o cualquier cuerpo extraño
- Inspeccionar las juntas de estanqueidad y la evacuación de agua
- No utilizar detergentes agresivos
A evitar absolutamente
- Abrir las lamas en caso de lluvia, nieve o helada
- Dejar que la nieve se acumule sobre la estructura
- Maniobrar las lamas en presencia de obstáculos
- Utilizar una hidrolimpiadora
FAQ Pérgola Poly-Top
Las placas no se montan entre las vigas
La imposibilidad de insertar las placas indica un defecto de alineación estructural.
Posibles causas
- Correa lateral mal posicionada (cara exterior no alineada con el perfil mural)
- Estructura no escuadrada → diagonales distintas
- Correa intermedia desplazada o mal bloqueada
Soluciones
- Reposicionar las correas laterales para obtener un alineamiento perfecto con el perfil mural
- Corregir el escuadrado: aflojar, corregir, apretar
- Verificar la distancia entre vigas según el ancho de las placas
Los perfiles de cubrición no se montan
El perfil de cubrición no puede encajarse si los soportes no están alineados.
Causas
- Correa lateral no alineada
- Correa intermedia demasiado alta, demasiado baja o no centrada
- Juego insuficiente entre la placa y la viga
Soluciones
- Controlar la posición de las correas en toda su longitud
- Verificar la posición de las placas antes de clipar los perfiles
- Asegurarse de que las juntas estén correctamente comprimidas para permitir el encaje del perfil
No intente clipar la totalidad del perfil en varios metros de un solo movimiento. Realice primero el encaje correctamente en los primeros 10 a 20 centímetros en la parte inferior, luego vaya clipando el perfil progresivamente hacia arriba, sección por sección.
El agua corre por los postes
El caudal debe pasar por el interior de los postes. Cualquier escurrimiento exterior indica falta de estanqueidad.
Causas
- Estanqueidad imperfecta a nivel de las tapas laterales del cajón frontal
- Junta ausente, mal colocada o demasiado comprimida
Soluciones
- Verificar las tapas laterales y aplicar una junta continua
- Controlar la correcta bajada del agua por los postes
- Rehacer la estanqueidad cajón frontal ↔ tapas laterales si es necesario
Una placa envejece más rápido que las demás (amarillamiento, opacificación)
El envejecimiento prematuro proviene generalmente de una orientación incorrecta de la cara tratada anti-UV. Nuestras placas están tratadas anti-UV en ambas caras, por lo que este fenómeno solo puede producirse si los elementos se han montado con componentes de otra fuente. Cuando la estructura se encarga completa a nosotros, este riesgo queda eliminado.
Diagnóstico
- Cara anti-UV orientada hacia el interior en lugar de hacia el sol
- Placa invertida o colocada en sentido incorrecto
Soluciones
- Desmontar la placa afectada (tapas laterales + perfiles de cubrición)
- Girar la placa orientando la cara tratada anti-UV hacia el exterior
- Si la placa está muy deteriorada, sustituirla
Una tira LED ilumina con poca intensidad o un LED permanece encendido
Un comportamiento anormal de los LED indica un defecto de la tira.
Causas
- Tira LED dañada
- Soldadura interna defectuosa
- Microcorte en el circuito
Solución
- Sustituir la tira LED completa
- Verificar la continuidad del cableado y la estanqueidad de los empalmes LED
Condensación visible bajo las placas
Explicación
- La condensación es natural en el policarbonato cuando hay variación de temperatura entre el interior y el exterior
A saber
- No provoca ningún defecto estructural
- Se disipa con la ventilación natural
Una placa vibra o se mueve con el viento
Posibles causas
- Perfil de bloqueo mal clipado
- Junta mal comprimida
- Viga intermedia no bloqueada
Soluciones
- Volver a clipar el perfil de bloqueo en toda su longitud
- Verificar el apriete
- Controlar los apoyos de la placa sobre las juntas
El agua desborda a nivel del cajón frontal
Causa
- Obstrucción por hojas, arena, polvo
Solución
- Limpiar las correas, el cajón frontal y los canalones
¿Cuánto tiempo dura una placa de policarbonato?
Con un mantenimiento regular, una placa puede durar más de 10 años sin amarillamiento notable.
¿Son estancas las pérgolas de policarbonato?
Sí, para lluvias ligeras a moderadas, si la estanqueidad del cajón frontal, las tapas laterales y los perfiles de cubrición está correctamente realizada.
Isotoit o Policarbonato: ¿cuál elegir?
Policarbonato
- Alta transmisión luminosa
- Protección anti-UV
- Ligereza
- Pendiente mínima 5°
Isotoit
- Mejor aislamiento térmico y acústico
- Rigidez optimizada
- Opaco
Consejos de mantenimiento – Pérgolas Policarbonato & Isotoit
A realizar regularmente
- Limpiar la estructura al inicio y al final de la temporada
- Retirar hojas, arena y polvo de las correas
- Verificar los tornillos, marcos, tapas de refuerzo y aprietes
- Limpiar las placas con agua limpia + jabón suave
- Verificar las juntas y las evacuaciones de PVC
A evitar absolutamente
- Hidrolavadoras
- Productos abrasivos o disolventes
- Caminar sobre las placas
FAQ Pérgola Toldo
La barra de carga queda torcida al cerrar
Un desalineamiento de la barra de carga está generalmente relacionado con un problema de guiado o de sincronización.
Posibles causas
- Toldo no centrado en las guías
- Driza salida de una polea (desenganche en el circuito)
- Tensión de las drizas diferente entre derecha e izquierda
- Estructura no en escuadra
Soluciones
- Abrir el toldo a fondo, verificar su centrado y recentrarlo si es necesario
- Verificar todo el circuito de la driza: poleas, carros, reenvíos, barra de carga
- Retesar las drizas para obtener una tensión idéntica en ambos lados
- Corregir el escuadrado si las diagonales no son idénticas
El toldo está destensado
Un toldo destensado indica una pérdida de tensión en las drizas.
Causas
- Pérdida progresiva de tensión
- Mala sincronización tras varios ciclos
Soluciones
- Detener la apertura en el punto donde aparece el aflojamiento (1/3 de la apertura)
- Retesar el toldo tirando de las drizas en la barra de carga
- Verificar que la polea doble central permanezca perfectamente centrada respecto a la barra de carga
- Realizar un ciclo apertura/cierre para validar la tensión
Apertura y cierre imposibles a pesar de una motorización funcional
El motor funciona, pero el toldo no se mueve.
Causas
- Rotura de una driza
- Driza salida de una polea
- Polea o carro bloqueado
Soluciones
- Inspeccionar todo el circuito de la driza
- Verificar cada polea de reenvío
- Verificar el paso de la driza por los carros
- Sustituir la driza si está rota o deshilachada
Una driza rota anula instantáneamente la transmisión del movimiento.
La maniobra eléctrica ya no funciona
Posibles causas
- Protección térmica del motor activada
- Mando a distancia desprogramado
- Motor sin tensión
- Conexión incorrecta o cable dañado
Soluciones
- Esperar aproximadamente 20 minutos para que la protección térmica se reinicie
- Reprogramar el mando a distancia
- Verificar la presencia de tensión en la alimentación del motor
- Controlar el cableado (cortar la corriente obligatoriamente antes de cualquier manipulación)
El toldo se desplaza en las guías
Causas
- Centrado inicial incorrecto
- Guía obstruida (arena, hojas, humedad)
- Carro parcialmente bloqueado
Soluciones
- Limpiar las guías
- Abrir totalmente el toldo y recentrarlo
- Verificar el correcto deslizamiento manual de la barra de carga
El toldo chasquea o vibra
Causas
- Tensión insuficiente
- Viento sostenido
- Driza demasiado aflojada en un lado
Soluciones
- Retesar las drizas
- Verificar la tensión simétrica
- Controlar el apriete de la barra de carga
El toldo se cierra demasiado pronto o no se abre completamente
Causas
- Finales de carrera mal ajustados
- Carrera del motor insuficiente
- Sobrecalentamiento previo que modificó la carrera
Soluciones
- Ajustar los finales de carrera de apertura/cierre
- Realizar varias pruebas hasta obtener el cierre perfecto en la barra frontal
¿Es estanca la pérgola toldo?
Una pérgola toldo no está diseñada para permanecer abierta bajo la lluvia. El toldo debe cerrarse para evitar la acumulación de agua y la deformación.
¿Se puede dejar el toldo abierto en invierno?
No. El toldo debe permanecer cerrado en caso de heladas, nieve o vientos fuertes para evitar desgarros y sobrecargas.
¿Qué tensión hay que aplicar al toldo?
La tensión se realiza manualmente. El toldo no debe estar demasiado tenso para evitar la aparición de arrugas y el deterioro prematuro del mecanismo.
La tensión debe ser estrictamente idéntica en ambos lados: cualquier asimetría provoca un cierre irregular y un descentrado del sistema.
¿Está protegida la motorización?
Sí, un motor tubular incorpora una protección térmica que corta automáticamente tras varios minutos de funcionamiento continuo.
Consejos de mantenimiento – Pérgolas Toldo
Los techos de toldo son especialmente sensibles a la humedad, al peso del agua, al viento y a las impurezas.
A realizar regularmente
- Controlar el apriete de los tornillos, la fijación de las guías y las placas
- Secar el toldo antes de enrollarlo para evitar moho y deformaciones
- Limpiar la estructura al inicio y al final de la temporada
- Verificar la tensión del toldo
- Retirar hojas y arena de las guías
A evitar absolutamente
- Utilizar detergentes o productos abrasivos
- Dejar el toldo desenrollado bajo la lluvia
- Dejar que el agua se estanque sobre el toldo
- Forzar la motorización en presencia de un obstáculo
FAQ Pérgola Solar
¿Por qué mis paneles fotovoltaicos no se montan entre las vigas?
Este problema está relacionado con un mal posicionamiento de las correas o un defecto de escuadrado.
Comprobaciones indispensables
- Posición de las correas laterales: las caras exteriores de las correas deben estar alineadas con la cara exterior del perfil mural
- Control del escuadrado: las diagonales deben ser estrictamente idénticas (tolerancia máx. 5 mm). El manual recomienda aflojar, corregir el escuadrado y luego apretar
- Posición de las correas intermedias: deben colocarse sin bloqueo inicial para permitir el alineamiento óptimo antes de la fijación
Consecuencia de un mal posicionamiento
Si alguno de estos elementos está desplazado, los paneles ya no pueden insertarse correctamente en los perfiles soporte o canalón entre paneles.
El agua corre por los postes: ¿es normal?
No. El caudal debe dirigirse completamente hacia las evacuaciones integradas en los postes.
Causa
- Mala estanqueidad a nivel de las tapas laterales del cajón frontal
Corrección
- Verificar la estanqueidad entre las tapas laterales y el cajón frontal
- Aplicar una junta de silicona adecuada (zonas de estanqueidad obligatorias según el manual)
Una tira LED permanece encendida permanentemente, incluso apagada: ¿por qué?
Generalmente se trata de un contacto parásito en la estructura.
Posibles causas
- Cable LED pelado o pellizcado en contacto con el aluminio
- Recorrido del cable no conforme a los conductos previstos en los perfiles
Soluciones
- Cortar la corriente inmediatamente
- Verificar el recorrido de los cables en los perfiles
- Controlar que el cable no esté dañado ni aplastado
- Recolocar o sustituir el cable si es necesario
Una tira LED ilumina menos o un LED permanece encendido en medio de la tira
Causa
- Mal funcionamiento de la tira LED (defecto interno, sobrecarga, bombeo de corriente local)
Solución
- Sustituir la tira LED
- Respetar el paso de corte de 17 cm
- Realizar un corte limpio + aplicar silicona de estanqueidad en el terminal
¿Cómo garantizar una estanqueidad óptima de la pérgola solar?
Puntos críticos
- Empalmes del cajón frontal: estanqueidad obligatoria en las uniones
- Paso del agua por los postes: evacuación mediante tubo PVC Ø50 mm
- Tapas laterales: instalación sistemática para evitar el escurrimiento exterior
Buenas prácticas
- Limpiar regularmente los canalones entre paneles y las correas
- Verificar la ausencia de hojas, arena o depósitos en el cajón frontal
¿Por qué mi pérgola no produce al máximo?
Causas frecuentes
- Paneles fotovoltaicos sucios → pérdida de rendimiento (se recomiendan 2 a 3 limpiezas/año)
- Mal ángulo de insolación → verificar que la primera fila no esté a la sombra
- Microinversor mal ventilado → respetar un mínimo de 1,5 cm de ventilación
¿Por qué mis microinversores no se sincronizan?
Posibles causas técnicas
- Orden de cableado DC / AC incorrecto (conectar primero DC y luego AC)
- Demasiados microinversores por entrada AC (máx. 4 por entrada)
Comprobaciones
- Piloto: parpadeo rojo 1 vez luego verde 10 veces al conectar DC
- Verificar el orden y la polaridad de los cables MC4
¿Cómo asegurar mi instalación eléctrica solar?
Conformidad reglamentaria
- Cortar sistemáticamente la corriente antes de cualquier intervención
- Respetar las normas NFC 15-100 y UTE C15-712-1
- Caja AC obligatoria para instalaciones > 1600 W
- Pararrayos obligatorio entre 4 kW y 6,4 kW
Implantación
- Caja AC siempre protegida de las inclemencias del tiempo
El agua desborda de mi pérgola durante lluvias intensas, ¿qué hacer?
Posibles causas
- Canalones entre paneles obstruidos
- Evacuación PVC de los postes taponada
- Correas no alineadas → estancamiento
Solución
- Limpiar canales, juntas, canalones y conductos de evacuación
Nuestras pérgolas son estancas para niveles de lluvia ligeros a moderados.
Los paneles FV vibran o se mueven ligeramente
Causa probable
- Panel no bloqueado
Corrección
- Verificar el bloqueo de los paneles
¿Qué mantenimientos son indispensables?
Controles a realizar regularmente
- Verificar las fijaciones murales y al suelo
- Verificar el apriete de los marcos
- Verificar la fijación de los paneles fotovoltaicos
- Limpiar canalones, cajones y evacuaciones
- Limpiar los paneles FV (sin productos abrasivos)
FAQ Pérgola Horizon 4 & 5
¿Por qué las lamas de mi pérgola H4 no se montan en las correas?
Este problema está sistemáticamente relacionado con un desalineamiento de la estructura.
Posibles causas
- Correas no alineadas con el perfil mural o el cajón frontal
- Estructura no en escuadra (las diagonales deben ser iguales a ±5 mm)
Solución
- Repasar el alineamiento completo del marco mural / postes
- Corregir el escuadrado (aflojar ligeramente → reposicionar → apretar)
Las lamas se bloquean durante la maniobra: ¿qué verificar?
Este bloqueo se produce cuando la cinemática de accionamiento está sometida a tensión.
Puntos de control
- Escuadrado de la estructura: un marco torcido impide la correcta traslación de las ruedas en las jaulas
- Montaje simétrico de las correas tensor: ambas correas deben ser perfectamente simétricas para asegurar una tensión idéntica
Resultado esperado
Una vez corregidos estos elementos, las lamas deben deslizarse sin esfuerzo y sin ruidos parásitos.
El agua corre por los postes: ¿es un defecto?
Sí, este fenómeno indica un fallo local de estanqueidad.
Origen
- Estanqueidad insuficiente entre las tapas laterales y las correas laterales
- Ausencia de junta de silicona cuando los tapones no incorporan junta integrada
Solución
- Verificar la presencia o el estado de las juntas
- Rehacer la estanqueidad entre tapas laterales y correas laterales
- Verificar la ausencia de hojas o arena en las zonas de evacuación
Las lamas no se cierran o no se abren completamente
Este síntoma es típico de un desajuste de los finales de carrera del motor.
Explicación técnica
- Lamas accionadas por un tubo de maniobra + correas sincronizadas
- Si el tope ya no está calibrado, la carrera real ya no corresponde a la carrera programada
Corrección
- Ajustar los tornillos de finales de carrera apertura / cierre
- Ajustar tornillo A o B según la posición del motor
- Cada vuelta ≈ 2 cm de carrera
- En caso de deriva importante, lanzar el aprendizaje automático de los finales de carrera
El mando a distancia ya no acciona la pérgola: no ocurre nada
Causas probables
- Motor sin alimentación
- Mando a distancia desprogramado o desasociado
- Cableado incorrecto o desconectado
Soluciones
- Verificar la tensión del motor en la caja de derivación
- Reprogramar el mando a distancia (ver manual)
- Verificar el cableado (cortar la corriente antes de cualquier manipulación)
La tira LED ya no se enciende
Comprobaciones recomendadas
- Asegurarse de que los LED estén bajo tensión
- Verificar la correcta programación del canal LED (ver manual específico)
- Controlar el recorrido del cable en las lamas o el perfil PSLED04
Un cable aplastado impide la correcta alimentación.
Una tira LED permanece encendida de forma continua
Este fenómeno se debe típicamente a un contacto parásito.
Origen
- Cable LED pelado o pellizcado contra la estructura, especialmente a nivel de la correa
Acción correctiva
- Cortar obligatoriamente la corriente
- Inspeccionar el recorrido del cable
- Reparar o sustituir el cable si el aislante está dañado
Una tira LED ilumina menos que las demás o algunos LED permanecen débilmente encendidos
Diagnóstico
- Tira LED defectuosa (defecto interno, componentes deteriorados)
Solución
- Sustituir la tira LED completa
- Respetar el paso de corte de 17 cm
- Aplicar silicona de estanqueidad en el terminal
- Montaje simétrico si hay dos vanos
¿Por qué el escuadrado es tan importante en una pérgola H4?
La H4 utiliza lamas móviles, correas y ruedas. El menor defecto de escuadrado (> 5 mm) provoca disfunciones.
Posibles consecuencias
- Puntos duros
- Bloqueo de las lamas
- Tensión asimétrica de las correas
- Carreras del motor incoherentes
Un control sistemático del escuadrado es obligatorio antes de continuar el montaje.
¿Cómo evitar problemas de estanqueidad e infiltraciones?
Buenas prácticas
- Colocar todas las tapas laterales y capots respetando el orden de ensamblaje
- Limpiar regularmente hojas, arena y residuos
- Verificar anualmente las fijaciones y las juntas de estanqueidad
- No obstruir nunca las evacuaciones Ø50 mm en los postes
La pérgola no reacciona a las condiciones meteorológicas (viento / lluvia / nieve)
Posibles causas
- Sensor meteorológico no aprendido
- Sensor demasiado alejado u obstruido
- Cableado de alimentación incorrecto
Soluciones
- Realizar una prueba de comunicación
- Rehacer el aprendizaje del sensor
- Verificar la alimentación de 230 V
Mensajes de error frecuentes en la central
- E1: Motor no conectado / protección térmica activada
- E2: Defecto de detección de corriente → rehacer aprendizaje
- E3: Bloqueo mecánico de las lamas
- E5: Motor incompatible o cable defectuoso
- E6: Reiniciar y verificar cortocircuito
FAQ Toldos
Toldo con cajón
¿Por qué mi toldo con cajón se desprende de la pared?
Un toldo que se desprende o cuyos soportes se separan indica una tornillería inadaptada al soporte o un modo de fijación no conforme.
Causas probables
- Fijaciones no adaptadas al tipo de pared (hueca, maciza, aislante...)
- Anclaje químico mal realizado
- Soportes mal posicionados o subdimensionados
Soluciones
- Verificar la colocación de los soportes según el manual de instalación
- Utilizar tornillería adaptada a la naturaleza de la pared (hormigón, bloque, ladrillo, ITE...)
- Respetar estrictamente el manual del fabricante en caso de anclaje químico
- Controlar el alineamiento de las placas para evitar tensiones parásitas
Mi toldo con cajón no está nivelado, ¿cómo corregirlo?
Un toldo inclinado provoca un cierre imperfecto del cajón y una tensión irregular del toldo.
Causas probables
- Soportes fijados sin nivelación
- Barra de carga mal ajustada
- Inclinación de los brazos incorrecta
Soluciones
- Rehacer la nivelación completa de los soportes murales
- Verificar la horizontalidad de la barra de carga
- Rectificar el ajuste de inclinación de los brazos (ver manual)
¿Cuál es el viento máximo soportado por un toldo con cajón?
Los toldos con cajón son conformes a NF EN 13561, generalmente clase 1 o 2 (máximo 38 km/h).
¿Cómo mantener un toldo con cajón?
- Limpiar el toldo con agua limpia + jabón neutro
- Lubricar ligeramente las articulaciones de los brazos si se recomienda
- No plegar nunca el toldo húmedo
- Verificar las fijaciones cada 2 años
Toldo Monobloc / Loggia
¿Por qué mi toldo Monobloc o Loggia se desprende de la pared?
Un desprendimiento proviene casi siempre de una tornillería no adaptada al soporte (hormigón, ladrillo, bloque, ITE).
Causas probables
- Tacos inadaptados a la naturaleza de la pared
- Fijación insuficiente o mal posicionada
- Ausencia de anclaje químico cuando es necesario
Soluciones
- Verificar la colocación de los soportes según el manual
- Emplear fijaciones conformes a la composición de la pared
- Respetar estrictamente las recomendaciones del fabricante en caso de anclaje químico
¿Cuándo utilizar la maniobra de emergencia?
Únicamente en caso de corte de corriente.
Riesgo en caso de uso inapropiado
- Desprogramación de los finales de carrera
¿Por qué mi toldo presenta pliegues, ondulaciones o veteados?
Estos efectos son naturales y no alteran ni la calidad ni la vida útil del toldo.
Explicaciones técnicas
- Sobreespesores de los dobladillos que crean tensiones → ondulaciones
- Presión de enrollado → veteados
- Aparición normal durante los primeros usos
- No constituye un defecto
¿Cómo optimizar la vida útil de mi toldo independiente o loggia?
- No cerrar nunca el toldo húmedo
- Limpiar con agua limpia + jabón neutro
- Verificar y apretar las fijaciones cada 2 años
- Proteger el toldo de las manchas persistentes
- No forzar nunca la maniobra manual